全般についてのよくある質問

ログイン

• 【円簿会計】や【円簿給与】はサイトのどこから申し込みすればいいでしょうか？
• 【円簿給与】で使用している会社の他に別会社を登録する方法を教えてください。
• 【Yahoo!JAPAN ID】でログインしたら、新規で登録になってしまいました。
• 【Yahoo!JAPAN ID】以外でのログイン方法はありますか？
• 登録している【Yahoo!JAPAN ID】を変更するには、どのようにすればいいですか？
• 複数の【Yahoo!JAPAN ID】を持っていますが、切り替えるにはどうしたらいいでしょうか。
• 同じパソコンで別な会社にログインできないのですが。
• 他のパスワードとIDで他の会社のログインができず困っています。
• ブラウザを変更した際のログインの仕方はどのように引き継げますか？
• プロバイダを変更するので、プロバイダ変更時の注意点が知りたいです。
• 管理者を別の人の【Yahoo!JAPAN ID】に引き継ぐことはできますか？
• パスワードが違います（赤字）等が表示され進みません。
• こちらのサービスはSLAを開示しておりますでしょうか。

データ移行

• 他社アプリで昨年度作成した帳簿をコピーできますか？
• 【弥生会計20】からインポートできますか？
• 【ソリマチ会計】よりデータはそのまま引き継げますか。
• 会計事務所と顧客とで会計データを共有することは可能ですか？ また、IDの管理方法はどのようになりますか？
• 昨年度のデータをコピーしてこの3月の申告ができますか？

外部連携

• 銀行やedy、nanacoとリンクできますか？
• 銀行とのインターネットでの同期は可能ですか？
• 労務管理や出退勤ICカード連携等はありますか？

サポート

• 質問や決算時期のサポートは、電話対応可能ですか？
• 個人事業主ですが、会計と青色申告のどちらが適切でしょうか？
• 詳細なパンフレット等あれば教えてください。

料金

• なぜ、無料でこれだけのことができるのですか？
• 有料の場合のサポート費用はどれくらいですか？ 年額、月額の価格をお知らせください。

セキュリティー

• 顧客のデータ流出等ということをよく聞きますが、セキュリティ面は大丈夫ですか？